Etsi tuotetta

Verkkokauppa 24/7
Varastomyymälä ark. 11-16

 Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 14.12.2011 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Vuoripex Oy y-tunnus FI 15144971. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomen alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Huom! Verkkokaupan hinnat ovat kappalehintoja, jos ei muuta mainita.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.vuoripex.fi verkkokaupan kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan linkki, josta näet tilauksen hinnan, toimitustavan sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilaaminen onnistuu myös sähköpostitse. Kysy tarjous suurempien tilauksien yhteydessä. Yrityksillä on mahdollisuus maksaa tilaus perinteisellä laskulla. Tarkistamme kaikkien laskulla ostavien asiakkaiden luottotiedot.

Tuotteet voi ostaa myös varastomyymälästä (maksutapa: käteinen).

Osoite:

Vuoripex Oy

Vuoripojankatu 13

15210 LAHTI

Puh. 040-747 0027

Huom! Kun valitset maksutavaksi ”Käteinen” ja toimitustavaksi ”Nouto varastomyymälästä”, tilaus on noudettava 7 päivän kuluessa. Tämä ei koske ennakkotilauksia.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta löytyy linkki, jonka kautta pääset seuraamaan tilauksesi edistymistä.

Maksutavat

Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken ja luottokortit sekä uusina maksutapoina Klarna Lasku ja Osamaksu – Klarna Tili. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Vuoripex Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Klarna Lasku - 14 vrk maksuaikaa

Jos selaimesi ei näytä alla olevia Klarna Lasku –ehtoja, niin lue ne tästä

Jos sinulla on kysyttävää tai epäselvyyksiä Klarnan maksutavoilla maksamisesta, voit soittaa Klarnan asiakaspalvelunumeroon 09-425 997 70 arkipäivisin klo 09.00 - 18.00. Voit ottaa yhteyttä myös sähköpostitse osoitteeseen: asiakaspalvelu@klarna.fi

Osamaksu - Klarna Tili

Jos selaimesi ei näytä alla olevia Klarna Tili –ehtoja, niin lue ne tästä

Jos sinulla on kysyttävää tai epäselvyyksiä Klarnan maksutavoilla maksamisesta, voit soittaa Klarnan asiakaspalvelunumeroon 09-425 997 70 arkipäivisin klo 09.00 - 18.00. Voit ottaa yhteyttä myös sähköpostitse osoitteeseen: asiakaspalvelu@klarna.fi

Postiennakko

Tilaamalla postiennakolla tuotteet ja postituskulut maksetaan postissa.

Käteinen

Käteismaksu käy ainoastaan varastomyymälässä tai noudon yhteydessä.

Huom! Kun valitset maksutavaksi ”Käteinen” ja toimitustavaksi ”Nouto varastomyymälästä”, tilaus on noudettava 7 päivän kuluessa. Tämä ei koske ennakkotilauksia.

Toimitusaika

Tavarat lähetetään 3-4 päivän kuluessa tilauksen saapumisesta, ellei toisin sovita, mutta vasta sen jälkeen kun olemme varmistuneet maksun saapumisesta. Toimituksen viivästymisestä ilmoitetaan ostajalle, viimeistään kahden päivän kuluessa tilaushetkestä, puhelimitse tai sähköpostitse.

Ennakkotilaukset toimitetaan heti kun tuotteet saapuvat varastoon.

Toimitustapa ja toimituskulut

Alle 35 kg:n lähetykset toimitamme Postin (Itella) kautta.

Kun maksat Suomen Verkkomaksujen, Klarna laskulla tai Klarna tilillä, postituskulut ovat:

• 0-12 kg:n lähetys 10 euroa
• 12,01-24 kg:n lähetys 15 euroa
• 24,01-35kg:n lähetys 20 euroa

Tilaamalla postiennakolla maksat tuotteet ja postituskulut postissa. Tällöin postituskuluihin lisätään postiennakkolisä (4 euroa):

• 0-12 kg:n lähetys 14 euroa
• 12,01-24 kg:n lähetys 19 euroa
• 24,01-35kg:n lähetys 24 euroa

HUOM! Poikkeustapauksissa, johtuen tuotteen koosta, lähetämme alle 35 kg:n tilaukset ainoastaan Matkahuollon tai Transpointin kautta. Tästä mainitaan tuotteen lisätiedoissa.

Yli 35 kg:n lähetykset toimitamme Matkahuollon tai Transpointin kautta. Valitsemme automaattisesti edullisimman kuljetustavan. Mikäli haluatte valita kuljetusyhtiön (Matkahuolto tai Transpoint) itse, ilmoittakaa siitä tilauksen yhteydessä "Lisätiedot"-kentässä. Tavarat maksetaan Suomen Verkkomaksujen kautta, Klarna laskulla tai Klarna tilillä.

Matkahuollon toimituskulut maksetaan kuljetusyhtiön toimipisteellä. Löydät hinnaston linkin takaa MATKAHUOLTO

Transpointin toimituskulut veloitamme erillisellä laskulla. Kysy tarjous tästä. Transpoint toimittaa tavarat perille asti. Mikäli haluatte noutaa tilauksenne Transpoint terminaalista henkilökohtaisesti, ilmoittakaa siitä tilauksen yhteydessä "Lisätiedot"-kentässä.

HUOM! Tilausvahvistuksessa toimituskulut kohdassa lukee 0,00 euroa, koska yli 35 kg:n tilauksista toimituskulut veloitetaan erikseen.

Jos teillä on jotakin kysyttävää Matkahuollon tai Transpointin toimituskuluista, ottakaa meihin yhteyttä puhelimitse 040-747 0027 tai "Yhteydenotto"-lomakkeen kautta.

Nouto varastomyymälästä on myös mahdollinen (arkisin 11-16, muina aikoina sopimuksen mukaan). Tilauksen yhteydessä ”Maksutapa”-kohdassa valitaan Suomen Verkkomaksut, Käteinen, Klarna lasku tai Klarna tili ja ”Toimitustapa”-kohdasta valitaan Nouto varastomyymälästä. ”Lisätiedot”-kenttään tulee ilmoittaa itsellenne sopiva, tarkka noutoaika. Jos aika ei jostakin syystä sovi meille, otamme teihin yhteyttä.

Huom! Kun valitset maksutavaksi ”Käteinen” ja toimitustavaksi ”Nouto varastomyymälästä”, tilaus on noudettava 7 päivän kuluessa. Tämä ei koske ennakkotilauksia.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot: tilausnumero (löytyy tilausvahvistuksesta), nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi sekä pankkitilinumerosi.

Palautusosoite:
Vuoripex Oy
Vuoripojankatu 13
15210 LAHTI

Noutamatta jätetyt lähetykset

Lunastamatta jätettyjen lähetyksien aiheuttamat kustannukset (lähetys- ja palautuskulut + pakkaus-, laskutus- ja käsittelykulut) peritään jälkikäteen asiakkaalta laskulla.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@vuoripex.fi tai soittamalla 040-7470027.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Vuoripex Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Vuoripex Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

 

If you are interested in our products and you live outside of Finland, please contact us by e-mail sales@vuoripex.fi